咸宁联通积极参与3·15国际消费者权益日宣传活动

通讯员 吴捷 王滟

为纪念“3·15”国际消费者权益日，增强消费者的自我保护意识，咸宁市市场监管局于3月11日上午精心策划了一场以“提振消费信心，共筑满意消费”为主题的宣传活动。咸宁联通作为受邀单位，积极参与了这一宣传活动。

在3·15纪念大会的启动现场，咸宁联通派出多名精干员工组成宣传团队，现场设立“放心购”展销台、FTTR产品体验区以及业务咨询台，为市民提供全方位的服务。工作人员热情地向市民发放了关于“联通好服务，用心为客户”、“防范诈骗，与您同行”以及“10分好评”等服务宣传资料和防诈宣传品，并耐心接待每一位前来咨询的市民。

针对不同消费群体，如老年人和青少年，咸宁联通的工作人员通过主动介绍、详细讲解和问询答疑等多种形式，向他们传授诈骗防范技巧、千兆网络知识和全屋WIFI应用等实用信息。现场，工作人员还帮助市民解决智能终端使用中的故障，并就市民普遍关注的套餐资费政策、网络信号等问题进行答疑解惑。此外，咸宁联通还为市民预约了免费上门网络检测服务，并根据家庭用网需求设计个性化的网络优化方案，真正做到了贴心服务群众。

活动现场，咸宁联通共发放了50余份反诈手册和“10分好评”服务宣传单，为市民提供了30余次咨询服务。工作人员还积极主动地帮助市民下载国家反诈中心APP，并为中老年客户调试手机等设备。通过真诚的沟通和耐心的解答，咸宁联通进一步强化了市民的防诈骗意识，加深了他们对联通5G网络知识的了解。

此次宣传活动不仅展示了咸宁联通在助力优化营商环境、提升客户服务方面的社会责任感和行业初心，也彰显了其致力于打造健康、和谐通信消费环境的坚定决心。下一步，咸宁联通将继续围绕“提振消费信心，共筑满意消费”的主题，秉承“联通好服务，用心为客户”的服务理念，不断加强消费者权益保护，促进消费畅通，改善消费环境，切实维护消费者合法权益。通过提供优质、诚信、暖心的高品质服务，咸宁联通将以实际行动为构建更加美好的通信消费环境贡献力量。